1. Introduction
Nursey respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- Nursey
- Email : privacy@nursey.fr
- Délégué à la Protection des Données : dpo@nursey.fr
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
3.1 Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Mot de passe (chiffré)
- Photo de profil (optionnelle)
3.2 Données de santé
- Informations sur l'allaitement (horaires, durée, quantités)
- Données sur les enfants (âge, poids, allergies)
- Historique des consultations médicales
- Messages échangés avec les professionnels de santé
3.3 Données techniques
- Adresse IP
- Données de géolocalisation (avec votre consentement)
- Informations sur l'appareil et le navigateur
- Cookies et technologies similaires
4. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour :
- Fournir les services de suivi d'allaitement
- Faciliter les consultations médicales
- Améliorer nos services
- Assurer la sécurité de la plateforme
- Respecter nos obligations légales
- Vous envoyer des communications importantes
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement pour les données de géolocalisation et marketing
- L'exécution du contrat pour la fourniture des services
- L'intérêt légitime pour l'amélioration des services et la sécurité
- L'obligation légale pour le respect des réglementations de santé
6. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Professionnels de santé : pour les consultations autorisées
- Prestataires techniques : hébergement, analyse, support
- Autorités compétentes : si requis par la loi
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
7. Transferts internationaux
Vos données sont principalement stockées en Europe. Tout transfert vers des pays tiers est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).
8. Durée de conservation
- Données de compte : jusqu'à suppression du compte + 1 an
- Données de santé : 10 ans après la dernière consultation
- Données techniques : 13 mois maximum
- Cookies : selon leur type (voir notre Politique de Cookies)
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données
- Rectification : corriger vos données inexactes
- Effacement : supprimer vos données dans certains cas
- Limitation : restreindre le traitement
- Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes
- Retrait du consentement : à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : privacy@nursey.fr
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès restreint aux données
- Formation du personnel
- Surveillance des accès
- Sauvegardes sécurisées
11. Mineurs
Nursey ne collecte pas intentionnellement de données personnelles de mineurs de moins de 16 ans sans le consentement parental.
12. Modifications
Cette politique peut être modifiée. Nous vous informerons des changements importants par email ou notification dans l'application.
13. Contact et réclamations
Pour toute question ou réclamation :
- Email : privacy@nursey.fr
- Vous pouvez également saisir la CNIL : www.cnil.fr